Auf den Punkt gebracht - Gespräche zwischen Tür und Angel bewusst gestalten

Haben Sie mal kurz Zeit? So beginnen viele Gespräche, die doch länger dauern als geplant und sich leider oft im Kreis drehen. Was tun, wenn man helfen möchte, aber die Zeit knapp ist? Und sich leicht ein gereizter Tonfall einschleicht?

In diesem Seminar lernen Sie, die knappe Zeit für Gespräche zwischen Tür und Angel optimal zu nutzen, verschiedene Gesprächstypen zu unterscheiden und Gespräche bewusst zu gestalten. Schaffen Sie dadurch kostbare Zeit, damit die Gespräche für Sie und Ihre Gesprächspartner*innen ein Gewinn sind.

Inhalt

• Typische Verläufe, typische „Fallen“ erkennen
• Das Anliegen des anderen verstehen
• Das Gespräch bewusst steuern
• Einsatz von Schlüsselwörtern und aktivierenden Fragen
• Die Lösung in den Blick nehmen
• Störungen erkennen und händeln
• Ein gutes Gesprächsende finden