„Der Ton macht die Musik“

Datum & Uhrzeit
25.04.2018, 09:00 - 16:00

Seminarnummer
A-029-18P

Referent*innen
HP Raphaela Horvath (Ex. Krankenschwester, Dozentin für Pflegeberufe (AEVO-IHK), Heilpraktikerin, Psychotherapie-Zulassung HPG)

Ort
PBW GmbH Magdeburg
Wiener Straße 2
39112 Magdeburg

Gebühr
99,00 € (für Absolvent*innen und Schüler*innen der Fachschulen Drübeck/Aschersleben 25% Rabatt) (inkl. Seminarunterlagen)

Bemerkung

Das Seminar kann von Zusätzlichen Betreuungs- und Aktivierungskräften sowie Alltagsbegleiter*innen und Beschäftigungsassistent*innen als jährlich vorgeschriebene Weiterbildung gebucht werden!

Das Gesamt-Seminar-Angebot für die Weiterbildungspflicht finden Sie unter dem Punkt: Zusätzliche Betreuungs- und Aktivierungskräfte, Alltagsbegleiter*innen und Beschäftigungsassistent*innen! http://pbw-md.de/seminars/category/90


Informationen zu unserem Rabattsystem

Das Geheimnis guter Kommunikation im täglichen Kontakt

Ihre tägliche Aufgabe als Mitarbeiter*in in der Sozialwirtschaft vereint unterschiedlichste berufliche Schwerpunkte mit den unterschiedlichsten Menschen, mit unterschiedlichster Zielsetzung.

Da stehen Aufgaben für Sie bereit, wie Beratung von Kund*innen, Anleitung von Bewohner*innen zur aktivierenden Pflege, Beratung bei der Nutzung von Hilfsmitteln oder Diätvorgaben; Angehörige sind besorgt und brauchen unterstützende Hinweise; Auszubildende und Praktikant*innen sollen an neue Tätigkeiten herangeführt werden; Gutachter*innen kommen ins Haus… und die Aufzählung lässt sich beliebig erweitern.

Die Herausforderung besteht darin, durch klare, empathische Kommunikation die/den Gesprächspartner*in zu erreichen, den Zeitfaktor effizient zu nutzen und Konflikte zu vermeiden.

Klare, erfolgreiche Kommunikation ist erlernbar und erfordert kein komplettes Umdenken, sondern nur die Einleitung kleiner und kleinster Änderungen im täglichen Miteinander.

Inhalt

  • Grundlagen verbaler und nonverbaler Kommunikation
  • Allgemeine Anforderungen an eine unterstützende Gesprächsführung
  • Aufbau eines inneren Gesprächsleitfadens
  • Interaktion und Feedback im täglichen Umgang
  • Teamarbeit ist Beziehungsarbeit ist Kommunikation

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