Mediation in der Betreuung von Menschen, ob jung, alt, krank oder mit Behinderung

Datum & Uhrzeit
30.-31.03.2017, 09:00 - 16:00

Seminarnummer
2A-033-17

Referent*innen
Dr. Frank Döbler (Soz.-Päd., Psychoprophylaxetrainer, Personalberater )

Ort
PBW GmbH Magdeburg
Wiener Straße 2
39112 Magdeburg

Gebühr
190,00 € (für Absolvent*innen und Schüler*innen der Fachschulen Drübeck 125,00 €) (inkl. Seminarunterlagen)

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Wie aus Konfrontation Kooperation wird

„Die Freiheit in unserer Zusammenarbeit liegt nicht darin, ob wir Konflikte wollen oder nicht, sondern darin, wie wir sie bewältigen.“ (Thomas Gordon)

Der Betreuungsalltag bringt eine Vielzahl von Konfliktsituationen mit sich und nicht alle sind vermeidbar. Die Mediation ist eine Möglichkeit, Konflikte konstruktiv zu lösen und zugleich die Problemlösungskompetenz der Konfliktpartner zu erhöhen. Der Begriff Mediation steht für ein Verfahren, bei dem die Konfliktparteien mit Hilfe eines Vermittlers nach einer für beide Seiten befriedigenden Regelung suchen.

In diesem Seminar lernen Sie die Methode der Mediation, den Ablauf und deren Anwendungsmöglichkeiten kennen. Sie erhalten einen Überblick über Interventionsmethoden und kommunikative Techniken der Mediation.

Inhalt

• Konflikte und Strategien der Konfliktaustragung
• Vorteile, Chancen, Voraussetzungen und Grenzen der Mediation
• Rolle und Aufgaben des Mediators
• Die Phasen des Mediationsprozesses
• Grundtechniken der Mediation
• Gesprächsführung in der Mediation

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