Beratende Gespräche in Pflege und Betreuung

Datum & Uhrzeit
31.07.2017, 08:00 - 15:00

Seminarnummer
4G-058-17E1

Referent*innen
HP Raphaela Horvath (Ex. Krankenschwester, Dozentin für Pflegeberufe (AEVO-IHK), Heilpraktikerin, Psychotherapie-Zulassung HPG)

Ort
Magdeburg

Gebühr

Informationen zu unserem Rabattsystem

Anamnese, Diätbegleitung, Hilfsmittelnutzung, Mitarbeit bei Prophylaxen ...

wie geben wir effizient unser Wissen weiter?

Im sozialen Arbeitsfeld ist Kommunikation das wichtigste Arbeitsmittel –

Kommunikation auf allen Ebenen.

Viele Menschen haben Freude an der Kommunikation, am Austausch, am direkten

Kontakt mit Anderen - doch manchmal klappt es nicht so, wie man möchte:

Der Sender sagt das eine, der Empfänger versteht etwas anderes ...

oder wir finden bestimmte Bedingungen bzw. Erkrankungen,

die verschiedene Kommunikationsmöglichkeiten und –fähigkeiten verändern.

Das Ziel des Seminars ist, Möglichkeiten zur Verfügung zu stellen, die partnerschaftliche

Grundhaltung in der patientenzentrierten Pflege als Resultat einer selbstbewussten

Haltung zu unserer Aufgabe zu verbessern und eine mitmenschlich fühlende Einstellung

unserem Nächsten klar mitzuteilen.

Der Weg ist die Möglichkeit im Tagesseminar, eigene Mittel und Werkzeuge der

Kommunikation zu überprüfen, andere Möglichkeiten zu planen und in praktischen

Übungen zu vertiefen.




Inhalt

Grundlagen für eine unterstützende Gesprächsführung

o Beziehungsebene – Kommunikationsebene

Verantwortung und Verantwortlichkeit im täglichen Kontakt

o Die Schätze verbaler bzw. nonverbaler Kommunikation,

„Wir können nicht nicht kommunizieren“ (P. Watzlawick)

o Grundhaltung und Technik der unterstützenden Gesprächsführung

o Leitfaden für das beratende Gespräch nach den Regeln von C. Rogers

Störungen im beratenden Gespräch – Hintergründe und häufige Ursachen

o Die Herausforderungen der Angehörigen-Bewohner-Personal-Beziehung

o Emotionale und rationale Hintergründe

o Die Transaktionsanalyse

o Wege zur konfliktfreien Gesprächsführung

o Erfolgreiche Konfliktklärung im täglichen Umgang




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