Stressfreie Kommunikation mit Kolleg*innen

Wenn man lange Gespräche führt und die Beschwerden dennoch nicht weniger werden, wenn Sie alles so umgesetzt haben, wie mit den Kolleg*innrn vereinbart und dennoch die Rückmeldung erhalten, dass „alles falsch“ war, dann können Sie durch gezielte Gesprächstechniken eine Verbesserung erreichen.

In diesem Seminar geht es um das Vorstellen und Ausprobieren von Anwendungsmöglichkeiten gezielter Kommunikationstechniken. Sie erlernen in praktischen Übungen Fragen anders zu stellen, um stressfreier zu kommunizieren.

Inhalt
• Vorstellung verschiedener Kommunikationstechniken
  - Wertschätzende Kommunikation
  - Die Frage nach dem Ziel
  - Zirkuläre, unterschiedsbildende und hypothetische Fragen
• Kommunikationsübungen
  - Arbeit mit mitgebrachten Fallbeispielen
  - Einsatz der Fragetechniken
  - Gesprächsgestaltung auch mal anders

In Kleingruppen werden typische Gesprächssituationen in Rollenspielen dargestellt, analysiert und reflektiert.

Voraussetzung für die Teilnahme ist das Mitbringen von eigenen Fallbeispielen.